Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour
1. Écrivez-nous à meridyan.clothing@gmail.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées avec l'adresse et les instructions de retour. Aucun retour envoyé sans notre accord préalable ne pourra être traité dans les délais.
3. Renvoyez l'article au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, obligatoirement par envoi suivi et assuré à hauteur de la valeur de l'article. Conservez votre preuve de dépôt : l'article voyage sous votre responsabilité jusqu'à sa réception par Meridyan.

Conditions de retour
Chaque pièce Meridyan est photographiée, et son numéro de série ainsi que ses codes d'authentification sont enregistrés avant l'expédition.
Les articles doivent nous parvenir :
- non portés, non lavés, sans odeur ni trace d'usage ;
- avec toutes leurs étiquettes d'origine, badges, accessoires et emballages ;
- avec l'étiquette de sécurité Meridyan intacte et toujours attachée.
Tout article retourné dont le numéro de série ou les codes d'authentification ne correspondent pas à ceux enregistrés à l'expédition sera refusé, conservé comme preuve, et fera l'objet d'un dépôt de plainte.
Si l'article présente des traces d'usage ou une dépréciation dépassant ce qui est nécessaire pour l'essayer, le remboursement sera réduit à proportion de la perte de valeur constatée, photos à l'appui.
Les frais de renvoi sont à votre charge.

Remboursement
Après réception et contrôle de l'article, nous vous remboursons votre achat, y compris les frais de livraison initiaux sur la base de la livraison standard. Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après que vous nous avez informés de votre décision, et peut être différé jusqu'à la réception de l'article. Il est réalisé avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou non conforme
Si vous recevez un article abîmé ou qui ne correspond pas à sa description, contactez-nous sous 48 heures après réception, photos à l'appui. Les frais de retour sont alors à notre charge.

Colis refusés ou non retirés
Si un colis est refusé ou n'est pas retiré dans les délais, les frais d'expédition aller et retour seront déduits du remboursement.

Commandes hors Union européenne
Les droits de douane et taxes payés à l'arrivée ne sont pas remboursables par Meridyan.